六步，搞定志愿服务项目立项调研的流程！

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六步，搞定志愿服务项目立项调研的流程！

任何项目的立项调研都有一定的程序，志愿服务项目也是如此。志愿服务项目立项调研各项评估工作的流程如下：

图：志愿服务项目立项调研流程示意图

志愿服务项目立项调研流程
1.社会问题发现：发现了一个什么样的社会问题？如何对这个社会问题进行识别？
2.调研对象范围：通过对哪些群体在多大范围内进行调研，可以对这一社会问题进行有效识别和确认？
3.设计调研方案：根据确认的调研对象和范围，选定调研方法、设计调研工具，并对整个调研过程形成系统操作方案。
4.调研和数据分析：依据调研方案开展调研，包括问卷发放和回收、实地访谈和资料收集、电话访谈、文献查阅等，并对所有调研数据进行汇总和统计。
5.立项调研报告：对全过程进行系统归纳或演绎，形成立项调研报告，主要包括三个部分：

（1）调研背景描述：阐述发现所调研社会问题的过程，这一过程往往以感性的现象描述基础，由此展开所形成的系统想法和思路。

（2）调研过程说明：对调研过程进行说明，包括调研对象、调研范围、调研方法、调研工具的确定和确认；各类调研方法的具体操作流程；数据回收和统计分析方法。重在证实调研过程的权威性和科学性，以实现调研结论的科学性。

（3）调研结论分析：依据汇总后的调研资料和数据归纳或演绎出调研结论，同时，进行初步的资源状况分析，如项目内容是否符合法规要求、执行团队能力、可获得的资金支持、可获得的其它支持，预估如立项是否具有可操作性，并可对后续是否需要形成项目及项目关键指标提出建议。

6.申请项目立项（如有必要）：对于真实存在且当下没有对应资源可以解决的社会问题，可通过建议申请立项形成新的项目以解决这一需求。

*节选自《志愿服务组织建设与项目管理》

主编：王忠平、沈立伟