志愿有感334：如何让更多人了解志愿服务精神

财神

志愿服务精神的普及，不是靠几次活动口号宣传就能够完成的，需要政府部门、志愿组织、社区、媒体、社会公众多方协同，把抽象的奉献、友爱、互助、进步，转化为看得见、摸得着、可参与的现实体验，让志愿服务精神真正走进大众心里。

第一，立足基层场景，做好常态化落地宣传，避免宣传流于形式。

很多人对志愿服务的认知，停留在大型活动、节日集中开展的志愿服务，活动一过便销声匿迹。要把宣传嵌入日常生活：依托新时代文明实践中心、社区党群服务站、小区宣传栏、乡村广场，用通俗故事、真实志愿者案例替代生硬标语。把敬老帮扶、邻里互助、文明劝导、应急便民这些日常志愿项目做实，群众亲眼看见志愿者实实在在做事，比空洞口号更能理解志愿服务精神。鼓励志愿组织多开展小型常态化服务，让志愿服务出现在群众需要的每一处，耳濡目染之下，大众自然读懂志愿精神的内核。


第二，用好多元媒体，讲好普通人的志愿故事，拒绝过度神化志愿者。

现在不少宣传习惯于拔高塑造“完美榜样”，容易让普通群众产生距离感，觉得做志愿是优秀人物的事，和自己无关。主流媒体、本地公众号、短视频平台，多挖掘普通志愿者的真实经历，有平凡的付出，也有遇到的困惑，还原真实的志愿状态。既宣传重大典型，也聚焦身边普通人：学生、上班族、退休群众参与志愿服务的点滴故事。同时做好政策科普，解读《志愿服务条例》，讲清楚志愿者权利义务，破除“做公益就要无私牺牲”的片面认知，让大众明白志愿服务是自愿互助，不是道德绑架，降低大众心理门槛。


第三，降低参与门槛，以参与促认知，在实践中感悟志愿精神。

很多人不了解志愿精神，根源在于没有亲身体验。了解不能只靠听、靠看，更要靠亲身参与。志愿组织要设计多元化、低门槛的志愿岗位，不设置过高条件，面向学生、上班族、老年人设置碎片化短时服务。不用强求每个人长期全职投身志愿，一次捡拾垃圾、一次陪伴老人、一次路口文明引导，简短的参与，就能够让人切身体会互助奉献的意义。同时规范时长记录、礼遇激励，落实志愿者优待政策，让奉献者得到社会尊重，形成“参与—感悟—传播”的正向循环。


第四，强化校园与家庭熏陶，从青少年抓起，厚植志愿文化土壤。

学校不要仅仅把志愿服务当作社会实践任务、用来刷证明，要注重精神引导。课堂、班会开展志愿主题分享，组织学生走进社区开展真实服务，纠正“为了证书做志愿”的功利心态。倡导家庭志愿，鼓励全家参与便民公益活动，把互助友爱融入家庭教育。青少年理解认同志愿服务精神，又会带动家人朋友，实现以点带面扩散传播。

第五，完善制度礼遇，树立正向社会导向，让志愿精神得到制度尊重。

精神传播离不开制度的支撑。各地落实志愿者礼遇机制，像出行优待、公共场馆优先、评优激励等看得见的回馈，传递社会崇尚奉献的态度。监管上规范志愿服务开展，杜绝刷时长、形式化走过场，维护志愿服务的公信力。如果志愿服务乱象频发，会直接消解大众对志愿精神的认同感。只有行业自身规范干净，宣传志愿服务精神才有说服力。


第六，区分志愿服务与职业公益，厘清概念减少认知混淆。

现实中不少公众分不清志愿者、公益机构从业人员，把拿薪酬的公益从业者等同于志愿者，产生诸多误解。科普宣传中要讲清边界：志愿者是自愿无偿提供服务；公益机构工作人员是职业劳动者。厘清二者区别，避免大众产生认知偏差，更加客观理性理解志愿服务精神。总而言之，传播志愿服务精神，不在于声势浩大的口号，核心在于两点：一是看得见真实的服务，二是有机会亲身参与。少一些表演式宣传，多一些接地气实践，当志愿服务成为一种普通的生活方式，奉献友爱互助进步的精神，自然会被更多人理解、认同与践行。专栏主持：远航 社会公益人




来源：志愿你我他   
专栏主持：远航 社会公益人